Este Manual de Operaciones (MO) explica las políticas, técnicas y los procedimientos que serán aplicados para el desarrollo eficiente y rentable del negocio, y para la optimización de todos sus recursos que garanticen el desarrollo seguro de la Compañía. Este manual ha sido diseñado para franquicias y todo aquel negocio que desea un crecimiento acelerado, retención y fidelización de clientes y sostenibilidad en el tiempo.

Este manual se encuentra escrito en forma clara, legible de fácil entendimiento y accesible para todo el personal de la Compañía, se presenta en formato pertinente a las necesidades del mismo. Todo el personal operativo debe cumplir con las instrucciones establecidas en este manual, además de las leyes, regulaciones y procedimientos del Estado en el que realicen las operaciones y que tengan relación con el desempeño de sus obligaciones.

El presente manual contiene 5 capítulos y más de 120 páginas que son los siguientes:

Capítulo 1: Procedimientos

Capítulo 2: Perfil de los Puestos de Trabajos

Capítulo 3: Funciones

Capítulo 4: Formatos digitales